مركز مدى ولازاريللو يسهلان وصول الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية إلى المتحف العربي للفن الحديث

يمكن أن تشكل المتاحف بيئة غير ودية للزوار من الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث يصعب التنقل باستخدام الكراسي المتحركة وتوجد منصات عرض تقدم القليل من الامتيازات للأشخاص ذوي الإعاقات الحسية أو المعرفية. ولكن ومن خلال الحلول الصحيحة وتوصيات الخبراء وتعليقات المستخدمين، يمكن تحسين إمكانية الوصول لتلبية الحاجة المتزايدة إلى المواقع السياحية القابلة للوصول في قطر.

انطلاقاُ من دوره كممكن استراتيجي لمختلف الجهات ذات الصلة في مجال نفاذ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتعزيزاً لجهوده وأنشطته الهادفة لتمكين قاعدة متساوية للأشخاص ذوي الإعاقة من أجل المشاركة في الحياة الثقافية وفق الهوية العربية عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، يعمل مركز مدى على تطوير مشروع مبتكر يهدف إلى تقريب المعالم الثقافية من الجمهور المتنوع  في قطر وذلك بالتعاون مع المتحف العربي للفن الحديث في قطر ولازاريلو. وتهدف هذه المبادرة إلى السماح للأشخاص ذوي الإعاقات البصرية بزيارة مرافق المتحف، باستخدام نظام الملاحة الداخلية الذي هو حاليًا في المرحلة التجريبية.

تتمحور هذه المبادرة حول جعل الفن في متناول الجميع، وسيساعد كل من دليل وخريطة لازاريللو (Lazarillo) المسموعان المستخدمين على إيجاد طريقهم أثناء جولتهم في أرجاء المتحف. ويساعد Lazarillo من خلال تطبيقه المجاني للهاتف المحمول الأشخاص ذوي الإعاقة على التنقل في العالم المادي والرقمي للشركات والمؤسسات العامة، مما يقلل من القلق ويوفر الوقت للعملاء عبر مساعدة صوتية مسموعة ترشدهم وتربطهم أيضًا بالخدمات حتى أثناء البقاء في البيت.

ويهدف مدى من خلال هذا التعاون إلى تعزيز تجربة المستخدم حيث يتم توجيه وإرشاد  الزوار في المعارض المختلفة بطريقة تحسن من تجربة التعلم، الأمر الذي يجعل المتحف أكثر كفاءة وتجربة الزائر أكثر إمتاعًا.

لازاريللو (Lazarillo) هو أداة يستخدمها الأشخاص ذوو الإعاقة يوميًا لمساعدتهم على التنقل. ويمكن استخدام هذا التطبيق أيضًا كمنصة اتصال عن طريق تحميل محتوى وخدمات لزيادة معرفة العملاء بالمزايا المتوفرة. وقد تم تصميم (Lazarillo) للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستخدمون الهواتف الذكية بنظام Android أو IOS. كما يمكن استخدامه من قبل الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة توك باك (Talkback) وفويس أوفر (Voiceover). حيث يتلقى الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية توجيهات مسموعة مع معلومات لإرشادهم في البيئة المحيطة بهم. وبالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية، فإنه يوفر لهم معلومات حول الطرق القابلة للنفاذ، ويوضح أفضل طريقة للمناورة الحركية دون مشاكل.

وقد نما عدد مستخدمي لازاريللو (Lazarillo) اليوم ليصل إلى 180،000 مستخدم على مستوى العالم في 45 دولة وهو متوفر بـ 25 لغة بما في ذلك العربية. كما أنه ومن خلال هذا التطبيق فقد تمت رقمنة مواقع الشركات والبنوك والمستشفيات والجامعات والمتاحف ومحلات البيع بالتجزئة والمتنزهات والمباني العامة وإتاحة الوصول إليها. وتم إطلاق خدمة إخبارية للترويج للمعلومات بطرق يسهل الوصول إليها، ما جعل العديد من الوكالات والشركات الحكومية تستخدمها حاليًا. وقد فاز لازاريللو (Lazarillo) بجائزة مدى – سيد ستارز للنفاذ إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات –  Seedstars ICT Accessibility Mada لعام 2020. ]وإذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن لازاريللو (Lazarillo) تفضل بزيارة https://www.lazarillo.app وقم بتنزيل التطبيق[.

كيف سيعمل لازاريللو (Lazarillo) في “المتحف”؟

سيقوم Lazarillo برقمنة خرائط طوابق المبنى، مع توضيح الأماكن المهمة (الخدمات) بالتفصيل. ويتيح ذلك للمستخدمين تحديد مسارات مباشرة إلى خدمتهم المطلوبة. كما سيسمح التطبيق بإنشاء سرد منطوق حول رواق المعروضات مما يسمح للمستخدم بإجراء جولة كاملة المعلومات والإرشادات عبر هذا التطبيق. وتستخدم تقنية تحديد المواقع في الأماكن المغلقة من  لازاريللو (Lazarillo) منصات إرشادية تعمل بالبلوتوث، وهي أجهزة صغيرة ومستقلة يمكن اكتشافها بواسطة الهواتف الذكية ويسهل تثبيتها على أي سطح داخل المنشأة. ولا تحتاج هذه الأجهزة إلى تحديثات أو اتصالات إلكترونية أو حتى اتصال بالإنترنت. وعندما يدخل شخص ما لديه تطبيق لازاريللو (Lazarillo) إلى المكان، سترسل هذه المنصات الإرشادية معرفًا يكتشفه التطبيق. وسيتم تطبيق منصة لازاريلو للتوجيه في “المتحف”. كما سيكون هذا التطبيق هو الحل المخصص للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية الذين يمكنهم استخدام التطبيق لإرشادهم باستخدام الرسائل الصوتية للعثور على الأماكن المثيرة للاهتمام والخدمات المطلوبة. وفي حالة المستخدمين ذوي الإعاقات الجسدية، فيمكن للتطبيق إرشادهم من خلال إظهار الطرق القابلة للنفاذ داخل المكان. كما إن واجهة التطبيق متاحة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، وتطبيق الهاتف المحمول قابل للاستخدام بـ 22 لغة مختلفة بما في ذلك اللغة العربية.

لا بد أن هذه المبادرة الرائدة من مركز مدى بالتعاون مع لازاريللو والمتحف العربي للفن الحديث ستنعكس بشكل إيجابي على سهولة وصول الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية إلى المتحف ومعروضاته وأنشطته. الأمر الذي سييعزز دمجهم في المجتمع وسيضمن مشاركتهم في الحياة الثقافية والترفيهية بشكل أكبر .